AIビットトレーダーにログインできない場合の対処方法

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お世話になっております。

「AIビットトレーダーを起動して、
メールアドレス(ID)とパスワードを記入したけど
ログインできない」

という、問合せを多く頂いております

それについての9/14現在の対応方法を掲載致します。

 

1.IDとパスワードの再確認をお願いします。

ツール起動時に必要なIDとパスワードは、
9/11(または以降)に弊社からメールにてお送りしたもので
お間違いないかご確認をお願いいたします。
メールタイトルが
「AIビットトレーダーアカウント発行のお知らせ」
でお送りしているものです。

※サポートサイトのIDとパスワードとは違うものです
十分ご注意ください。

■参考画像こちら↓↓

 

2.アクセス過多のためお時間をあけてお試しください。

現在、AIツール起動時の不正利用を防ぐためのアカウント認証・管理用サーバーへの
一斉同時アクセスにより一時的に高負荷がかかっております。

そのため、接続がされにくい状況になっております。

※このような表示が出た場合は、その対象になります。

現在、復旧を急ピッチで行っております。

回復は本日中を予定していますので、
お時間をあけながら再度お試しいただけますでしょうか。

 

お手数おかけいたします。宜しくお願い致します。

 

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